Не секој проект се вклопува совршено во нашата стандардна производствена линија - ние главно се фокусираме на високо-прилагодени дрвени кутии и пакување со екран. Но, кога клиентите доаѓаат кај нас со посебни барања, јас секогаш се трудам да најдам решение наместо едноставно да кажам не.
Пред извесно време, еден од нашите клиенти нарача од нас комплетна серија производи за изложување накит. Бидејќи имаа и физичка продавница за малопродажба, договорија друга фабрика за мебел да ги произведува витрините. Сепак, завршницата не ги исполни нивните очекувања.
Клиентот беше многу задоволен со високо-сјајниот бел лак финиш на производите на екранот што ги произведувавме и се надеваше дека шкафовите на продавницата ќе го постигнат истиот врвен ефект. Прашаа дали можеме да го преземеме и производството на кабинетот. На крајот, договорив нашата работилница да го поддржи проектот и да ги произведе кабинетите за нив. Конечниот резултат испадна прекрасно, а клиентот беше многу среќен. Со текот на годините, сфатив дека клиентите избираат да работат со нас не само поради самите производи, туку поради нашата услуга и нашата подготвеност да ги решиме проблемите.
Секоја фабрика може да понуди различни цени, но вистинската вредност не е само да се има најниска единечна цена. Ако клиентот ја сака само најевтината опција, ние веројатно нема да бидеме најдобриот избор. Но, ако тие бараат силна севкупна вредност, сигурен квалитет, непречена комуникација и добавувач што може да помогне да се олесни набавката, тогаш сме најсилни.
Овозможувањето на купувањето полесно и помалку стресно за нашите клиенти отсекогаш било една од работите што најмногу ги цениме.